Información pública

Eliminación de cuenta y datos en LATIUM

Cómo solicitar el cierre de la cuenta, qué puede conservarse y qué no debe prometerse sin reconciliación.

Vigente desde 24 de agosto de 2026 · Revisión 9c5a31c79527

Cómo iniciar una solicitud

La persona titular puede iniciar la solicitud desde la aplicación o desde la ruta web /eliminar-cuenta. También puede contactar privacidad@latiumstudios.com. LATIUM debe verificar la solicitud y no revelar si una cuenta existe cuando la petición se realiza por un canal externo.

Efectos del cierre

Una solicitud elegible bloquea el acceso en el paso irreversible reconciliado, elimina o desasocia la información directa del perfil, retira destinos de notificación y trata el progreso y el contenido comunitario conforme a la política vigente. La finalización se informa únicamente después de verificar el resultado de cada sistema responsable.

Conservación restringida

Los datos directos del perfil, imagen y notificaciones se eliminan dentro de treinta días, y el progreso o contenido comunitario aplicable se elimina o desasocia dentro de diez días. Podrán conservarse con acceso restringido registros de entrega por dos años, seguridad y moderación por cinco años, y comercio, consentimiento, solicitudes de privacidad y auditoría por diez años cuando exista una obligación, necesidad de seguridad o defensa de reclamaciones.

Suscripciones y cobros externos

Cerrar una cuenta no cancela automáticamente una suscripción o cobro administrado por Apple u otra tienda externa. La persona titular debe gestionar la cancelación desde la cuenta de la tienda correspondiente; los reembolsos se rigen por las reglas de la plataforma y la ley aplicable.

Canal de privacidad: privacidad@latiumstudios.com. LATIUM tramita la solicitud dentro de los plazos legales aplicables e informa las excepciones o conservaciones restringidas que correspondan.